《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：室内应设置办理各类业务的（）、（），

1、《农村供电营业规范化服务标准》规定严肃查处以电谋私不正之风行为，对客户投诉做

《农村供电营业规范化服务标准》规定严肃查处以电谋私不正之风行为，对客户投诉做好受理记录，并在（）日内答复处理情况。对重大问题的处理，按有关规定办理。AA、5BB、10CC、15DD、20

2、《农村供电营业规范化服务标准》中规定农村居民用电保证率达到（）及上。

《农村供电营业规范化服务标准》中规定农村居民用电保证率达到（）及上。AA、96%BB、97%CC、98%DD、99%

3、《农村供电营业规范化服务标准》中要求各财务部门如何加强财务纪律？

《农村供电营业规范化服务标准》中要求各财务部门如何加强财务纪律？

4、《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：居民办理交费业务的高峰期要适当增设收

《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口，缩短收费时间。（）A正确B错误

5、城市供电营业规范化服务标准中要求，客户服务人员营业前要提前（）时间上岗，检查

城市供电营业规范化服务标准中要求，客户服务人员营业前要提前（）时间上岗，检查计算机、打印机和触摸服务器等。AA、3分钟BB、5分钟CC、8分钟DD、10分钟

6、《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后

《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后，低压客户接电时间不超过（）个工作日。AA、2BB、3CC、4DD、5