无论是当面约见还是电话约见，在约见日期或时间到来之前，客户经理需要提醒客户，

1、与客户当面约见时，客户经理一定要提供名片，方便客户主动联系。

与客户当面约见时，客户经理一定要提供名片，方便客户主动联系。A正确B错误

2、以下哪一点是使用电话约见时要避免的？（）

以下哪一点是使用电话约见时要避免的？（）A专心专意B坐姿正确C简洁明了D详谈细节

3、约见既可以在面对客户时实施，也可以通过电话联系实现。

约见既可以在面对客户时实施，也可以通过电话联系实现。A正确B错误

4、手机短信约见一般可以用于电话约见的补充。

手机短信约见一般可以用于电话约见的补充。A正确B错误

5、为提高电话约见成功率，客户经理在电话前需要根据之前来往信息清晰了解客户的特征

为提高电话约见成功率，客户经理在电话前需要根据之前来往信息清晰了解客户的特征和通话目的。A正确B错误

6、下列哪一点是使用电话约见时要避免的？（）

下列哪一点是使用电话约见时要避免的？（）A专心专意B坐姿正确C简洁明了D详谈细节