可学答题网 > 问答 > 电信客户服务知识综合练习题库
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

开场白技巧包括哪些?()


开场白技巧包括哪些?()

  • A提及客户现在可能最关心的问题
  • B用具体的数字。让客户直接感知到电信业务或产品给他带来的价值,往往比用长篇大论的文字更能说服客户
  • C提出紧迫感。主要是要让客户感觉到某项电信业务在优惠幅度、办理时限、享受范围等方面来之不易
  • D用类比方式。通过让客户可感知的例子,进一步打消客户对购买产品或业务的顾虑
参考答案
参考解析:
分类:电信客户服务知识综合练习题库
相关推荐

1、提高型服务技巧主要包括哪些技巧?

提高型服务技巧主要包括哪些技巧?

2、简述演讲开场、阐述、结束的技巧。

简述演讲开场、阐述、结束的技巧。

3、论述人际传播技巧包括哪些方面?

论述人际传播技巧包括哪些方面?

4、开场白一般应该包含哪些具体的信息,下面哪个答案最完善?()

开场白一般应该包含哪些具体的信息,下面哪个答案最完善?()A称呼、身份介绍、访问的主要内容、访问的目的与意义和祈求合作。B称呼、身份介绍、访问的目的与意义和祈求合作。C...

5、适合在电话营销开场白中表达的内容有哪些?()

适合在电话营销开场白中表达的内容有哪些?()A您好,请问您是XX先生吗B我是XXX电信公司10000号的客服代表C近期我们针对小灵通老客户有一项新的优惠D我只占用您几分钟时间,您...

6、考评反馈时须注意的艺术技巧包括哪些?

考评反馈时须注意的艺术技巧包括哪些?