服务质量的特点主要体现在（）。

参考答案

参考解析：

本题考查服务质量的特点。服务质量的特点主要体现在以下几个方面：服务质量的主观性、服务质量的过程性、服务质量的变动性、服务质量的整体性。

分类：通信服务营销题库,中级邮电经济题库

我们无法改变客人，那么就根据客人需求改变自己，这句话体现了餐饮服务质量特点的（）。A构成的综合性B评价的主观性C情感的冲动性D内容的关联性

服务质量体现在员工的（）等方面。AA.仪容仪表BB.工作程序CC.言行举止DD.业务知识EE.服务态度

全科医学的综合性服务特点主要体现在以下哪项（）。A服务对象包括病人和健康人，且不分性别、年龄、疾病类型B服务领域和内容包括医疗、预防、康复保健、健康教育等C服务范围包括...

全面质量管理是一种预先控制和全面控制制度。它的主要特点体现在（）。A实施自我管理B管理的对象是全面的C管理的范围是全面的D参加管理的人员是全面的

我国邮政普遍服务的特点主要体现在（）。A种类齐全B资费低廉C服务网络完善D服务区域广E服务质量高

与卷烟生产密切相关的烟叶原料的质量主要体现在：烟叶的物理特性、（）吸味特点、安全性、等级的质量相对稳定性以及烟叶成本。A烟叶化学特性B叶片大小C烟叶总糖含量D烟叶身份

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