7DC的客户回访目的包括（）
- A维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据
- B购车致谢，提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务，实施首保提醒、要求介绍购买
- C维护客户关系，要求推荐购买、宣传售后服务，实施首保提醒、车辆使用情况调查
- D维护客户关系（问候、使用情况调查等）、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题，协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买
问题
7DC的客户回访目的包括（）
参考解析：
分类：起亚4S运营管理规范知识竞赛题库
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建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录应妥善保存，自保险合同终止之日起计算，保管期限不得少于（）...
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3DC的客户回访目的不包括（）A维修保养后车辆使用情况B对维修保养服务经历进行评价C要求介绍购买D提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据
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3DC的客户回访目的包括（）A维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据B购车致谢...