接待投诉者时的举止行为要点中语调表达占

1、药师接待患者投诉时，情感表达占7%的是（）

药师接待患者投诉时，情感表达占7%的是（）A动作表情B语调C语言D尊重E微笑

2、接待投诉者语言表达占

接待投诉者语言表达占A55%B8%C38%D37%E7%F接待投诉者时的举止行为要点

3、语调表达占

语调表达占A55%B8%C38%D37%E7%F接待投诉者时的举止行为要点

4、接待投诉时动作表情占

接待投诉时动作表情占A55%B8%C38%D37%E7%F接待投诉者时的举止行为要点

5、药师接待患者投诉时，动作表情占（）

药师接待患者投诉时，动作表情占（）A7%B18%C38%D45%E55%

6、接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是（）

接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是（）A一是尊重、二是微笑B一是表情、二是语言C一是诚信、二是尊重D一是热情、二是微笑E一是耐心、二是诚信