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问题

对于服务质量来说,只有一部分可以由服务提供者评定,其余的只能通过顾客的体验和


对于服务质量来说,只有一部分可以由服务提供者评定,其余的只能通过顾客的体验和感受来评价。这体现了服务的()。

  • A无形性
  • B不同质性
  • C不可分性
  • D顾客参与性
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参考解析:
分类:00179谈判与推销技巧题库
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