网上售后服务包括（）。

1、制约网上服务的主要因素包括（）

制约网上服务的主要因素包括（）AA、难以获得访问者的需求信息BB、缺少高效的信息技术工具CC、缺少产品供应商的配合DD、费用和人员的限制

2、网上售后服务不包括（）。

网上售后服务不包括（）。A网上产品支持服务B网上产品技术服务C网上产品增值服务D网上产品开发服务

3、网上银行安全服务包括（）。

网上银行安全服务包括（）。AA、物理安全BB、自然安全CC、系统安全DD、信息安全

4、网上银行的物理安全服务包括（）。

网上银行的物理安全服务包括（）。AA、环境安全BB、设备安全CC、电源系统安全DD、通信线路安全

5、网上客户服务的常用手段包括（）

网上客户服务的常用手段包括（）A电子邮件BFAQC在线表单D即时信息

6、个人网上银行服务中，安全服务包括哪些（）？

个人网上银行服务中，安全服务包括哪些（）？AA、手机短信认证BB、小e安全检测CC、U盾与预留验证信息DD、电子银行口令卡