美发师对于熟顾客，要注意称呼其姓氏，然后询问需要哪些（）。

1、美发师在与顾客交谈时，语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（）。

美发师在与顾客交谈时，语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（）。A不慌不乱B讲普通话C文明礼貌D迅速准确

2、对于初次来美发店的顾客一定要认真介绍服务项目、（），使其清楚服务项目的价格。

对于初次来美发店的顾客一定要认真介绍服务项目、（），使其清楚服务项目的价格。

3、美发师特别要注意礼貌语言的使用，不要故弄玄虚，要（），尊重顾客，真正做到以礼

美发师特别要注意礼貌语言的使用，不要故弄玄虚，要（），尊重顾客，真正做到以礼相待。A注意环境B真心实意C达到效果D区别对象

4、当经常惠顾的客户来到柜台前时，要主动以姓氏称呼客户，并要向客户问好。`

当经常惠顾的客户来到柜台前时，要主动以姓氏称呼客户，并要向客户问好。`A正确B错误

5、美发师要把顾客当做衣食父母去热情接待，让顾客有（）的感觉。

美发师要把顾客当做衣食父母去热情接待，让顾客有（）的感觉。

6、美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。

美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。A正确B错误