全面服务质量管理的基本原则包括哪些？

1、全面质量管理的基本要求有哪些？

全面质量管理的基本要求有哪些？

2、霍哲提出的全面质量管理的基本假定包括哪些内容？

霍哲提出的全面质量管理的基本假定包括哪些内容？

3、全面质量管理的基本观点中，为用户服务的观点，包括（）。

全面质量管理的基本观点中，为用户服务的观点，包括（）。A使用工程的单位和个人是用户B监理人是用户C质量监督机构是用户D设计单位也是用户E下道工序是上道工序的用户

4、全面质量管理的基本思想是哪些？

全面质量管理的基本思想是哪些？

5、全面质量管理的“全面”的含义包括哪些内容？

全面质量管理的“全面”的含义包括哪些内容？

6、服务质量粗略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。

服务质量粗略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。A正确B错误