住店客人在饭店中的第一需要是（）。

1、饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待来访会客者。

饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待来访会客者。A12：00B18：00C23：00D24：00

2、心理学家将人的需要分为五个层面，人的第一需要是（）

心理学家将人的需要分为五个层面，人的第一需要是（）A生理的需要B自我价值实现的需要C爱的需要DD自尊的需要

3、如果住店客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财产损坏赔偿制度，据财产本身价值、

如果住店客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财产损坏赔偿制度，据财产本身价值、损坏程度等情况，（）。A记入客人帐单B加倍记入客人帐单C向客人索赔D加倍向客人索赔

4、客人的住店过程就是饭店各部门对客的（）过程。

客人的住店过程就是饭店各部门对客的（）过程。A享受；B消费；C服务；D利用

5、为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置邮件架，提供一般的邮寄信件服务以及

为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置邮件架，提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。A正确B错误

6、饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待采访会客者。

饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待采访会客者。AA、12：00BB、18：00CC、23：00DD、24：00