某日，客户A到甲银行柜台存款，柜员B按规定进行清点现金，清点数额为1800元整，并向客户征询是否存款1800元整。客户听后大怒，说他明明带2000元整来存款，怎么到柜台里面就变成1800元，并说银行柜面人员私吞他的200元，对甲银行产生强烈不满。请说出你对该事件的处理技巧。（）
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1、贷款到期后客户到柜台还款时，柜员可启用“（013045）存款账户转账结清贷款
贷款到期后客户到柜台还款时，柜员可启用“（013045）存款账户转账结清贷款”或“（013010）现金还款结清”交易进行还款。A正确B错误
2、由于中国银行网上银行BOCNET柜台操作比较简单，网点柜员可直接上岗维护客户
由于中国银行网上银行BOCNET柜台操作比较简单，网点柜员可直接上岗维护客户资料。（）A正确B错误
3、柜员在柜台为客户进行“手机银行用户状态变更”交易的注销客户的时候，是将（）注
柜员在柜台为客户进行“手机银行用户状态变更”交易的注销客户的时候，是将（）注销了。AA、网上和手机渠道全部BB、网上渠道CC、手机渠道DD、网上、手机、电话银行渠道
4、某日，一单位客户来到工行开户网点，要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填
某日，一单位客户来到工行开户网点，要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》，并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后，拟为其办...
5、某日，一单位客户来到工行开户网点，要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填
某日，一单位客户来到工行开户网点，要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》，并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后，拟为其办...
6、同一柜员业务传票按（）顺序整理。 a、柜员尾箱余额核对单 b、个人网上银行
同一柜员业务传票按（）顺序整理。a、柜员尾箱余额核对单b、个人网上银行柜员交易流水c、柜员账务流水清单d、柜员非账务流水清单e、业务传票的AabcdeBadbceCacdbeDbcdae