美容师引领顾客上楼时，需顺势伸出（）作指引。

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接待顾客时，顾客要求退款美容师应使用（）语气拒绝，既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。A坚决的B模棱两可C坚持原则D请求式

美容师指导顾客选择家用护肤品时，不需考虑（）。A对美容院所有产品的影响B顾客皮肤状况C产品有效成分D产品流行元

美容师解决顾客异议时，应（），（）。

如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时...

活动腕关节时，美容师应右手握住顾客手腕部，左手握住顾客手掌。（）A正确B错误

美容师引导顾客进入电梯时，应让顾客（）。A在前B在后C在左D在右

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