咨询服务规范中，语音语调规范总则包含（）。

1、语音语调属于非语言传播技巧中的（）

语音语调属于非语言传播技巧中的（）AA.动态体语BB.静态体语CC.仪表形象DD.同类语言EE.异类语言

2、为人民服务，包含着社会主义道德不同层次的要求，贯穿于各种职业道德规范中，其内

为人民服务，包含着社会主义道德不同层次的要求，贯穿于各种职业道德规范中，其内涵包括（）。A个人利益服从国家利益和社会利益B一切从人民利益出发C一切对人民负责D热爱人民，...

3、《铁路旅客运输服务质量规范》胸章牌包含（）等内容。

《铁路旅客运输服务质量规范》胸章牌包含（）等内容。A单位B姓名C职务D工号

4、根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含（）等。

根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含（）等。AA.扬手招车服务 BB.电召服务 CC.站点服务 DD.包车服务

5、论述规范类文书正文的总则、分则、附则所包含的主要内容。

论述规范类文书正文的总则、分则、附则所包含的主要内容。

6、安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提

安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）A双语B普通话C英语D方言