收寄作业组织内容包括收寄场地安排、收寄时间规定、（）三个方面。

1、营业人员按照作业计划进行收寄、封发作业，上传总包信息，并认真执行（），正确使

营业人员按照作业计划进行收寄、封发作业，上传总包信息，并认真执行（），正确使用邮政专用品。A交接制度B勾挑制度C平衡制度D三项基本制度

2、营业人员按照（）进行收寄、封发作业，上传总包信息，并认真执行三项基本制度，正

营业人员按照（）进行收寄、封发作业，上传总包信息，并认真执行三项基本制度，正确使用邮政专用品。A作业计划B邮路计划C趟车计划D封发计划

3、快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起（）年内。

快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起（）年内。

4、以下属于邮政特快专递揽收收寄作业规范中邮政特快专递作业形式的为（）

以下属于邮政特快专递揽收收寄作业规范中邮政特快专递作业形式的为（）A上门揽收B窗口收寄C支局收寄D驻点收寄

5、经检查，已收寄的特快专递邮件有错收资费的，应按多退少补的原则，将多收的退回寄

经检查，已收寄的特快专递邮件有错收资费的，应按多退少补的原则，将多收的退回寄件人，少收的可要求寄件人补付。（）A正确B错误

6、营业人员按照作业计划进行收寄、封发作业，上传总包信息，并认真执行三项基本制度

营业人员按照作业计划进行收寄、封发作业，上传总包信息，并认真执行三项基本制度，正确使用（）。A邮资机B日戳C邮政夹钳D邮政专用品