《投诉查实问题实行扣分的具体办法》中对应核查投诉内容，属实基本属实的扣（）分

1、评估人员对审查过程中发现的疑点和问题，通过调查、询问的方式，查实某些问题，取

评估人员对审查过程中发现的疑点和问题，通过调查、询问的方式，查实某些问题，取得必要的资料，以帮助进一步检查的一种调查方法。评估人员采用的审查方法是（）A控制分析法B比...

2、根据邮储银行95580客服中心客户投诉管理办法，业务类投诉的具体内容包括（）

根据邮储银行95580客服中心客户投诉管理办法，业务类投诉的具体内容包括（）。AA.储蓄业务BB.个人网银CC.汇兑业务DD.国际业务

3、试验检测人员发生违规行为实行累积扣分。一个具体行为涉及两项以上违规行为的，取

试验检测人员发生违规行为实行累积扣分。一个具体行为涉及两项以上违规行为的，取两项或以上扣分值的平均值。A正确B错误

4、按照国家税务总局《纳税服务投诉管理办法》的规定，对办税服务的投诉，具体包括（

按照国家税务总局《纳税服务投诉管理办法》的规定，对办税服务的投诉，具体包括（）。A未履行一次性告知义务B未在规定的时限办结C未按规定向纳税人开具完税凭证D工作用语和态度...

5、北京市农业植物检疫实施办法执行中的具体问题，由（）负责解释。

北京市农业植物检疫实施办法执行中的具体问题，由（）负责解释。

6、旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定外，实行（）制度

旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定外，实行（）制度。A协商B一次处理C调解D直接处理