客人保证类订房未得到实现的投诉属于（）。
- AA、对设备的投诉
- BB、对服务质量的投诉
- CC、对服务态度的投诉
- DD、对异常事件的投诉
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在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。A接待员B保安人员C门童D前台
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2、保证类订房客人订了房间，逾期没有使用，客人元需支付客房房费 。
保证类订房客人订了房间，逾期没有使用，客人元需支付客房房费 。A正确B错误
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5、保证类订房客人订了房间，如果没有使用，客人就无须支付客房房费。
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宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为（）A确认类预订B保证类...