外出营销的客户信息在通过人工鉴别后可不进行联网核查。

1、柜员接到客户提交的身份证后，需通过（）进行鉴别，同时进入联网核查公民身份信息

柜员接到客户提交的身份证后，需通过（）进行鉴别，同时进入联网核查公民身份信息系统对身份证的真实性进行核查。A眼睛B感觉C身份证鉴别仪D印鉴

2、百度的在企业电子营销中的作用是：通过对于搜索引擎的信息覆盖，使潜在客户更容易

百度的在企业电子营销中的作用是：通过对于搜索引擎的信息覆盖，使潜在客户更容易的看到有关于锦江之星的（）。A正面信息B负面信息C内部信息

3、通过电子银行或外部营销活动挖掘的待跟进优质客户，应及时记录客户信息，制定后续

通过电子银行或外部营销活动挖掘的待跟进优质客户，应及时记录客户信息，制定后续维护计划，将客户引导至贵宾理财中心作跟进维护。A正确B错误

4、外部营销是收集客户信息的重要途径，无论销售是否成功，客户经理需要通过交换名片

外部营销是收集客户信息的重要途径，无论销售是否成功，客户经理需要通过交换名片、交换联系方式、询问客户电子邮箱等方式获得客户的联系方式，以便后续跟进。A正确B错误

5、客户关系管理是通过采有信息技术，使企业市场营销、销售管理、（）等经营流程信息

客户关系管理是通过采有信息技术，使企业市场营销、销售管理、（）等经营流程信息化，实现（）有效利用的管理软件系统。

6、行员通过客户信息-查询-账户-对公-账户交易明细菜单进入交易画面后可查询（）

行员通过客户信息-查询-账户-对公-账户交易明细菜单进入交易画面后可查询（）A活期账户余额B交易明细C定期通知记录D定期保证金卡片