在向客人讲解饭店产品时，为了激发客人的购买欲望，下列做法欠妥的是（）。

1、饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时，应避免涉及到饭店（）。

饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时，应避免涉及到饭店（）。AA、附近公交车换乘的地点BB、周围环境CC、周边旅游景点位置DD、附近非正规场所

2、为了防止客人在床上吸烟时随意扔放烟头，饭店应在床头控制柜上放置烟缸。

为了防止客人在床上吸烟时随意扔放烟头，饭店应在床头控制柜上放置烟缸。A正确B错误

3、饭店开展预订业务，是为了做好客人（）工作。

饭店开展预订业务，是为了做好客人（）工作。AA.抵店前的准备BB.抵店时的迎接CC.住店时的日常接待DD.离店时的送别

4、在向客人讲解饭店产品时，为了吸引客人注意力，下列做法欠妥的是（）。

在向客人讲解饭店产品时，为了吸引客人注意力，下列做法欠妥的是（）。A夸大本饭店在某方面的优势B采用形象吸引C采用语言吸引D赞美客人，感染其情绪

5、当大部分客人不了解饭店的某些产品时，饭店采取扭转这种无需求趋势的措施称为（）

当大部分客人不了解饭店的某些产品时，饭店采取扭转这种无需求趋势的措施称为（）A开发性营销B刺激性营销C扭转性营销D恢复性营销

6、一般接机并赴饭店途中，时间较短，又是初次与客人见面，地陪要致欢迎词、讲解当地

一般接机并赴饭店途中，时间较短，又是初次与客人见面，地陪要致欢迎词、讲解当地旅游注意事项，这时宜面向客人进行导游讲解，所以应选择旅游车前排站位，即将司机座椅后的活动...