（）进程负责管理用户会话连接。

1、哪个进程是负责处理投诉，意见和用户的常见咨询？（）

哪个进程是负责处理投诉，意见和用户的常见咨询？（）A服务级别管理B服务组合管理C履行请求D需求管理

2、操作系统的（）管理模块负责对进程进行调度。

操作系统的（）管理模块负责对进程进行调度。A主存储器B控制器C运算器D处理机

3、会话层负责在两个节点之间建立、维护和释放面向用户的连接。

会话层负责在两个节点之间建立、维护和释放面向用户的连接。A正确B错误

4、下列哪项进程负责管理供应商关系？（）

下列哪项进程负责管理供应商关系？（）A变更管理B服务组合管理C供应商管理D持续服务改进

5、进程与线程管理器负责创建进程、删除进程和（）。

进程与线程管理器负责创建进程、删除进程和（）。A添加进程B覆盖进程C跟踪进程D检查进程

6、下列哪个进程用于处理用户数据管理的请求（）。

下列哪个进程用于处理用户数据管理的请求（）。AA.managerBB.scdfCC.smfagentDD.oamagent