客房服务员给客人泡茶时，水量应为（）。
- A五成
- B六成
- C七成
- D八成
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1、客房服务员与客人谈话时必须站立，与客人保持大致（）米距离。
客房服务员与客人谈话时必须站立，与客人保持大致（）米距离。AA.0.9BB.1.2CC.1.5DD.1.8
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2、客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜，（）安全设施。
客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜，（）安全设施。A安全须知B防盗链C烟感器D火警逃生图
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3、根据行业惯例，饭店应为担保预订客人保留客房至预订人住日的（）时。
根据行业惯例，饭店应为担保预订客人保留客房至预订人住日的（）时。A12B18C24D次日12
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4、客房服务员发现客人生病应即上报，并主动拿药给客人服用。（）
客房服务员发现客人生病应即上报，并主动拿药给客人服用。（）A正确B错误
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5、在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。
在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。A正确B错误
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6、客房专用钥匙供客人使用，一般在客人入住酒店时，由（）发放给客人。
客房专用钥匙供客人使用，一般在客人入住酒店时，由（）发放给客人。A收款员B接待人员C前台D客房人员