油品涨价时，加油站应先修改（）。

1、加油站管理系统中，站级BOS支持油品换号时更换加油机对应的油品单价，并调整油

加油站管理系统中，站级BOS支持油品换号时更换加油机对应的油品单价，并调整油罐对应的油品品号。A正确B错误

2、加错油品时，如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照（）

加错油品时，如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照（）进行妥善处理，并追究责任人的责任。AA、实际情况BB、电脑监控CC、顾客要求DD、有关规定

3、当加油站进行调价时，由（）判断加油站调价类型，是涨价还是降价。

当加油站进行调价时，由（）判断加油站调价类型，是涨价还是降价。AA、加油员BB、复核员CC、站经理DD、计量员

4、造成加油站油品质量违规的因素有：油库出库油品（）不合格；加油站接卸油品时（）

造成加油站油品质量违规的因素有：油库出库油品（）不合格；加油站接卸油品时（）；加油站油罐车进货未做到分油品品类（）。

5、当顾客对油品质量提出抱怨时，加油站销售人员应先正确分析产生抱怨的原因。并及时

当顾客对油品质量提出抱怨时，加油站销售人员应先正确分析产生抱怨的原因。并及时解释。A正确B错误

6、停泵库容指加油站油罐的无法加出油品时剩余油品的体积。

停泵库容指加油站油罐的无法加出油品时剩余油品的体积。A正确B错误