客服部负责人对每个区域客户主任的责任区域每月至少（）全面检查一次，对照其《区

1、省行票据客服部负责网上银行认证工具的保管和领用，各二级分支行到省行票据客服部

省行票据客服部负责网上银行认证工具的保管和领用，各二级分支行到省行票据客服部领用网上银行认证工具。由二级行分发至营业网点使用。（）A正确B错误

2、物业服务中心报修事项的处理客服部负责什么？

物业服务中心报修事项的处理客服部负责什么？

3、第二次催装单到达网络部或客服部主任处。

第二次催装单到达网络部或客服部主任处。A正确B错误

4、客服部每年完成的《客户意见调查表》应不少于在管项目的30%业户，《客户意见调

客服部每年完成的《客户意见调查表》应不少于在管项目的30%业户，《客户意见调查表》发放后，应及时回收，回收率应达到多少以上？

5、物业服务中心客服部负责什么？

物业服务中心客服部负责什么？

6、客服部负责所有投诉的受理、记录、跟踪回访工作，投诉形式包括什么？

客服部负责所有投诉的受理、记录、跟踪回访工作，投诉形式包括什么？