在客户的身份划分中，不参与具体营销过程但可能对营销结果产生非常大影响的角色是

1、客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新

客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应中止为客户办理业务。A正确B错误

2、客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新

客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应终止与客户的关系。A正确B错误

3、在竞争性的市场上，无数市场营销活动参与者以买者和卖者的身份交替出现，他们既是

在竞争性的市场上，无数市场营销活动参与者以买者和卖者的身份交替出现，他们既是信息的发布者，也是信息的（）

4、在客户的身份划分中，对营销工作起决定作用的是（）。

在客户的身份划分中，对营销工作起决定作用的是（）。A决策者B实施者C影响者D使用者

5、体验营销强调人、环境、设备互动，并不关注客户的参与。

体验营销强调人、环境、设备互动，并不关注客户的参与。A正确B错误

6、营销人员在识别客户身份信息的时候应遵循的原则是（）

营销人员在识别客户身份信息的时候应遵循的原则是（）AA、了解你的客户BB、了解你的客户业务CC、了解你客户的单据DD、了解你的客户家庭