投诉过程中，封闭式的语言表达方式是（）。

1、结构素描中最主要的表达方式和艺术语言是（ ）。

结构素描中最主要的表达方式和艺术语言是（ ）。A线条B块面C结构D透视

2、接待投诉者语言表达占

接待投诉者语言表达占A55%B8%C38%D37%E7%F接待投诉者时的举止行为要点

3、投诉过程中，开放式的语言表达方式是（）。

投诉过程中，开放式的语言表达方式是（）。AA，您看，我这样处理好吗？BB．您有什么要求？CC，我们明天中午12：00前给您答复好吗？DD．我们给您新开存单还是现金？

4、奔驰牌轿车广告语言使用的表达方式是（）。

奔驰牌轿车广告语言使用的表达方式是（）。A抒情B描写C议论D叙述

5、在与他人交流的过程中，语言表达不能（）。

在与他人交流的过程中，语言表达不能（）。AA、简单、明了BB、所说的话要能够明确表达自己的意思CC、自己清楚别人明白DD、使用方言

6、在投诉过程中，就语言上来讲，用户通常会不由自主地提高音量、语意不清、说话速度

在投诉过程中，就语言上来讲，用户通常会不由自主地提高音量、语意不清、说话速度加快，而且有时会反复重复不满。这说明用户处在精神极度低潮之中。A正确B错误