我不是市场人员，售后工作语言要求不高，海外可以不讲当地语言或英语

1、编辑工作是一种语言文字工作，但不要求编辑人员（）。

编辑工作是一种语言文字工作，但不要求编辑人员（）。A掌握语言文字规范B有语言文字加工能力C有写作能力D是语言文字研究专家

2、闪光对焊对接头清理工作要求不高。

闪光对焊对接头清理工作要求不高。A正确B错误

3、售中售后人员向客户提供的资料不得超出合同范围，若客户要求则由（）统一提供。

售中售后人员向客户提供的资料不得超出合同范围，若客户要求则由（）统一提供。A业务部门B工程中心C网服中心D网维中心

4、以下不是售后部的工作职责的是（）。

以下不是售后部的工作职责的是（）。A客户邀约B售后经营管理C服务市场调研D服务营销策划管理

5、我公司两票管理规定中要求有关人员必须严格执行工作票的开工，结束手续，即“四不

我公司两票管理规定中要求有关人员必须严格执行工作票的开工，结束手续，即“四不开工”“五不结束”分别指的是什么内容？

6、本题以热线服务人员语言规范为导向，请问客户呼入电话要求转接电话或其他工作人员

本题以热线服务人员语言规范为导向，请问客户呼入电话要求转接电话或其他工作人员回电时，请问你如何处理？（请附上统一口径）