饭店计划中的主要指标有。（）

1、饭店总目标中的“硬指标”是（）。

饭店总目标中的“硬指标”是（）。A饭店知名度B饭店营业额C饭店美誉度D饭店形象

2、计划生育药具使用率、随访率、（）是计划生育药具“十一五”规划中的主要服务指标

计划生育药具使用率、随访率、（）是计划生育药具“十一五”规划中的主要服务指标。A育龄群众生殖保健基础知识普及率B综合避孕率C药具报损率D药具质量管理达标率

3、计划生育药具报损率（），是计划生育药具“十一五”规划中的主要服务指标之一。

计划生育药具报损率（），是计划生育药具“十一五”规划中的主要服务指标之一。A减少到5‰B减少到5‰以下C减少到3‰以下D减少到6‰

4、计划指标是反映饭店一定时期内经营管理所要达到的目标和水平，通常包括三大类，即

计划指标是反映饭店一定时期内经营管理所要达到的目标和水平，通常包括三大类，即营业指标、财务指标和（）A服务质量指标B经济效益评价指标C时间方面的指标D社会效益评价指标

5、饭店管理者及前厅部人员应掌握的客房商品经营主要分析指标有（）。

饭店管理者及前厅部人员应掌握的客房商品经营主要分析指标有（）。A2种B3种C4种D5种

6、饭店计划管理控制主要工作有（）

饭店计划管理控制主要工作有（）A明确标准B控制关键环节C反馈、分析偏差D计划调整