殡葬服务单位()服务对象的基本需求后,服务对象不会表现出特别的满意。
- A一般满足
- B完全满足
- C部分满足
- D可以满足
殡葬服务单位()服务对象的基本需求后,服务对象不会表现出特别的满意。
1、殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时,应把自己的言行限制在介
殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时,应把自己的言行限制在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。A正确B错误
2、试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么?
试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么?
3、按照威海市基本殡葬服务福利化规定,免除特困人员救助供养对象基本殡葬服务费用。
按照威海市基本殡葬服务福利化规定,免除特困人员救助供养对象基本殡葬服务费用。A正确B错误
殡葬服务明确需求是指()主动表达办理丧事的各种需求。A服务对象B工作人员C单位领导D主持人员
5、殡葬服务潜在需求是指由客户陈述的一些问题,对现有服务项目和殡葬用品的不满,以
殡葬服务潜在需求是指由客户陈述的一些问题,对现有服务项目和殡葬用品的不满,以及客户目前面临的困难。A正确B错误
6、殡葬服务单位应当加强对殡葬服务设施管理,更新、改造陈旧的(),防止污染环境。
殡葬服务单位应当加强对殡葬服务设施管理,更新、改造陈旧的(),防止污染环境。A排放系统B机械设备C火化设备D传动系统