可靠性是客户认同某物流企业的标志。

1、客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不

客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和...

2、第三方物流客户服务的可靠性要素包括（）

第三方物流客户服务的可靠性要素包括（）A订单处理B周期时间C订单传送D订单准备

3、第三方物流客户服务的可靠性要素包括（）。

第三方物流客户服务的可靠性要素包括（）。A订单处理B周期时间C订单传送D订单准备

4、可靠性是客户认同某物流企业的标志。

可靠性是客户认同某物流企业的标志。A正确B错误

5、某物流企业最近出现了一个较严重的问题：他们对待所有的客户都一视同仁，提供的水

某物流企业最近出现了一个较严重的问题：他们对待所有的客户都一视同仁，提供的水平都是一样的，但结果是，有的客户对服务质量感到比较满意，而有的客户的抱怨很大，甚至还投诉...

6、客户服务的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的（）。

客户服务的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的（）。A最低水准B平均水准C最高水准D最高要求