与客户道别或握手时，目光注视对方眉骨和鼻梁三角区。

1、墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）AA、面部BB、头顶CC、大腿DD、胸部

2、握手手势：与客户握手时，等客户先伸手，再迎合客户握手。目视对方，表情友好，适

握手手势：与客户握手时，等客户先伸手，再迎合客户握手。目视对方，表情友好，适当用力。A正确B错误

3、理财师听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方。

理财师听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方。（ ）A正确B错误

4、邮政员工与客户交谈时，应当直视对方，目光要柔和，一般来说，注视对方的时间应占

邮政员工与客户交谈时，应当直视对方，目光要柔和，一般来说，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。A20%-50%B30%-50%C30%-60%D40%-60%

5、员工与客户长时间交谈，目光应注视客户（）

员工与客户长时间交谈，目光应注视客户（）AA.眼睛BB.两眼之间、鼻梁上方的三角区域CC.嘴DD.整个面部，不要聚焦于一处，以散点柔视为宜

6、握手时，双眼要注视对方，右臂自然向前伸出，身体呈（）

握手时，双眼要注视对方，右臂自然向前伸出，身体呈（）A30°～40°B40°～50°C50°～60°D70°～80°