男服务员不小心将女客人的衣服弄脏，男服务员应（）。

1、应变题：服务过程中不小心打翻托盘，果汁洒在客人的衣服上、餐桌上、地毯上，你遇

应变题：服务过程中不小心打翻托盘，果汁洒在客人的衣服上、餐桌上、地毯上，你遇到此类情形应该怎么办？

2、虽然做减肥按摩弄脏客人的衣服是很难避免的，但要帮助客人擦净。

虽然做减肥按摩弄脏客人的衣服是很难避免的，但要帮助客人擦净。A正确B错误

3、服务员如果不小心碰倒了客人的酒具怎么办？

服务员如果不小心碰倒了客人的酒具怎么办？

4、客人不小心打翻水杯、酒杯时，服务员要马上用餐巾吸干台面的水份，然后把一条清洁

客人不小心打翻水杯、酒杯时，服务员要马上用餐巾吸干台面的水份，然后把一条清洁的（）平放在吸干的位置，并利用台面现有的器皿压着，保持平坦。AA、干毛巾BB、干餐巾CC、湿毛...

5、仪表仪容是尊重客人的需要，男服务员应穿（）。

仪表仪容是尊重客人的需要，男服务员应穿（）。A黑色平跟或坡跟鞋，黑色丝袜B黑色皮鞋，深色袜子C黑色皮鞋，肉色袜子D棕色皮鞋，深色袜子

6、在服务过程中，服务员不小心弄脏客人衣服时怎么办？

在服务过程中，服务员不小心弄脏客人衣服时怎么办？