车辆离开后发现加错油时，员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情

1、可以防止加错油的做法是（）.

可以防止加错油的做法是（）.A加油前询问所加油品B重复确认顾客所加油品C柴油枪套和汽油枪套用不同颜色分开D不准向塑料容器加注油品

2、加错油后，正确的处理程序是（）。

加错油后，正确的处理程序是（）。A停止作业，当面道歉，报告经理（领班），抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，确认损失B报告经理（领班），停止作业，当面道歉，抽出混油，协...

3、加错油品时，如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照（）

加错油品时，如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照（）进行妥善处理，并追究责任人的责任。AA、实际情况BB、电脑监控CC、顾客要求DD、有关规定

4、加油员给客户加错油造成混油，抽出来的混油如何处理？（）

加油员给客户加错油造成混油，抽出来的混油如何处理？（）A直接回罐B销售给其他顾客C由加油员将油提回家D等候上级处理

5、在处理加错油事故过程中，下列说法正确的是（）。

在处理加错油事故过程中，下列说法正确的是（）。A当加错量较小时，则不必协商赔偿B满足顾客的合理要求C交给同班同事处理D同顾客争辩

6、民爆物品运输车辆进入装卸区后应熄火，（）不应离开装卸现场

民爆物品运输车辆进入装卸区后应熄火，（）不应离开装卸现场AA、警卫员BB、押运员CC、驾驶员DD、保管员