饭店是一种()企业。
- A综合性;
- B具体性;
- C一般性;
- D特殊性
1、是饭店全面质量管理的重要形式,是一种群众性的质量管理活动。这是指()
是饭店全面质量管理的重要形式,是一种群众性的质量管理活动。这是指()AQC小组活动B零缺点质量管理CPDCA管理循环D优质服务竞赛
2、现代饭店企业文化建设是一项长期的任务,需要广泛而持久的行动计划的支持。其做法
现代饭店企业文化建设是一项长期的任务,需要广泛而持久的行动计划的支持。其做法包括:确立服务战略、()、()、()。
3、饭店餐饮生产是一种以零星定制为主的生产方式,受到各种因素的影响,因此它的()
饭店餐饮生产是一种以零星定制为主的生产方式,受到各种因素的影响,因此它的()往往难以准确加以预测。
4、饭店营销实质上是一种()活动,它是在合适的时间,以合适的价格,并通过合适的渠
饭店营销实质上是一种()活动,它是在合适的时间,以合适的价格,并通过合适的渠道,将合适的饭店产品和服务传递给合适的终端客人。
饭店优质服务是一种商品,自身具有价值和()。AA、价格BB、使用价值CC、消费价值DD、服务功能
6、以“星”来反映饭店的硬件、软件水平,是一种国际化的通用标志。
以“星”来反映饭店的硬件、软件水平,是一种国际化的通用标志。A正确B错误