LSCPA异议处理技巧是指细心聆听、（）、澄清异议、提出方案、要求行动。

1、简答处理客户异议的技巧。

简答处理客户异议的技巧。

2、五大关键沟通技巧是亲和力、聆听技巧、（）、应答技巧、检查技巧。

五大关键沟通技巧是亲和力、聆听技巧、（）、应答技巧、检查技巧。A提问技巧B语言技巧C委婉技巧D营销技巧

3、服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括：聆听顾客倾诉、表示同情和（）。

服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括：聆听顾客倾诉、表示同情和（）。AA、激化矛盾BB、同顾客争执CC、畏难情绪，中途将问题移交别人处理DD、提供解决方案

4、简述处理异议的策略与技巧。

简述处理异议的策略与技巧。

5、下列不属于处理货源异议的技巧是（）。

下列不属于处理货源异议的技巧是（）。A锲而不舍，至诚相待B进行充足的产品说明C强调竞争受益D反季购买法

6、处理客户异议的LSCPA法包括：倾听、分享、澄清、提出和要求五个步骤。

处理客户异议的LSCPA法包括：倾听、分享、澄清、提出和要求五个步骤。A正确B错误