营业人员应耐心解答用户询问，做到（），不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、不拖延。
- A有问必答，解释耐心
- B心平气和，语气、语速适中
- C得理让人
- D恳切、大方
问题
营业人员应耐心解答用户询问，做到（），不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、不拖延
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分类：邮政营业员考试题库,邮政储汇业务员考试题库
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