客户抱怨是企业的“治病良药”。

1、客户对企业的抱怨、建议、索赔等属于客户信息中（）

客户对企业的抱怨、建议、索赔等属于客户信息中（）A 企业提供给客户的信息B 客户提供的信息C 企业内部信息D 客户的信息

2、客户抱怨故障处理时限长时，以下对客户的正确回复是？（）

客户抱怨故障处理时限长时，以下对客户的正确回复是？（）A非常抱歉，给您们的工作带来了不便，我们会在××时完成，请您谅解。B对不起，由于故障原因比较复杂，需要...

3、在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。A抱怨的客户数量与客户总数B货物正确送达客户手中的次数与送货总次数C准确无误完成销售物流量与销售物流总...

4、客户抱怨的处理步骤是什么？

客户抱怨的处理步骤是什么？

5、客户不再抱怨是企业与客户之间的关系下降的一个信号。

客户不再抱怨是企业与客户之间的关系下降的一个信号。A正确B错误

6、企业与客户进行（）、（）的沟通过程中，客户以抱怨、建议、要求等各种形式向企业

企业与客户进行（）、（）的沟通过程中，客户以抱怨、建议、要求等各种形式向企业提供各类信息。