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问题

合同服务与超值服务的区别包括()。


合同服务与超值服务的区别包括()。

  • A前者强制性的服务,后者非强制性的服务
  • B前者是业主服务需求期望值内的,后者是业主服务需求期望值外的
  • C前者必须提供的服务,后者适当提供的服务
  • D前者是"锦上添花",后者是"雪中送炭"
  • E前者是原则性的,后者是灵活性的
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参考解析:

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分类:十三、写字楼物业经营管理题库,物业经营管理题库
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