当客户说，“我觉得你们的维修收费偏高”，他在诉求什么？（）

1、苏格拉底拿出一个苹果对学生说：“这是我刚从果园里摘下来的苹果，你们闻闻它是什

苏格拉底拿出一个苹果对学生说：“这是我刚从果园里摘下来的苹果，你们闻闻它是什么味道？”闻过的学生都说是苹果的香味。苏格拉底最后闻，说“我什么味道也没有闻到”，继而他...

2、“我但愿你们天天注视着宏伟的雅典，这会使你们心中逐渐充满对她的热爱。当你们为

“我但愿你们天天注视着宏伟的雅典，这会使你们心中逐渐充满对她的热爱。当你们为她那壮丽的景象倾倒时……你们要明白自己的职责并有履行职责的勇敢精神，直至为她慷慨地献出生...

3、客户说：“我要投诉！你告诉我你们公司总经理热线的号码！”客服代表：“请您记录

客户说：“我要投诉！你告诉我你们公司总经理热线的号码！”客服代表：“请您记录一下，我们的总经理热线是×××。”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则（）A...

4、生：白求恩大夫到底是不是我们的客人？他为什么说“我不是你们的客

生：白求恩大夫到底是不是我们的客人？他为什么说我不是你们的客人师：是啊，这是怎么回事？生甲：白求恩大夫当然是我们的客人，因为他是加拿大人，是来帮助我们抗日的。生已：...

5、主耶稣说；我是葡萄树，你们是枝子；常在我里面的，我也常在他里面，这人就多结果

主耶稣说；我是葡萄树，你们是枝子；常在我里面的，我也常在他里面，这人就多结果子。因为离了我，你们就不能做什么。记载在哪卷书？哪章？不用答节。

6、有人说“维修收费”必然会影响到客户满意度，您怎么认为？

有人说“维修收费”必然会影响到客户满意度，您怎么认为？