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问题

理财师在和客户交流过程中有哪些注意事项？（）

理财师在和客户交流过程中有哪些注意事项？（）

A把复杂问题简单化、把专业内容通俗化
B用“我们”来代替“我”，用公司的商誉、各类资源来加深客户的信任感
C要聆听客户的需求和困惑
D不要使用“保证”、“肯定”、“一定”等承诺性的语言

参考答案

参考解析：

题中选项均正确。

分类：个人理财,银行从业资格证,资格考试

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