在旅游投诉的调解中应当坚持的原则是（）

1、我国在国民收入分配中应当坚持的原则是必须兼顾国家、集体和个人三者利益。（）

我国在国民收入分配中应当坚持的原则是必须兼顾国家、集体和个人三者利益。（）A正确B错误

2、合法原则是指劳务纠纷处理机构在处理劳务纠纷案件的过程中应当坚持以（），依法处

合法原则是指劳务纠纷处理机构在处理劳务纠纷案件的过程中应当坚持以（），依法处理劳务纠纷。A以合同为依据，以法律为准绳B以合同为依据，以事实为准绳C以事实为依据，以合同为...

3、对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解时，首先应当建立在怎样的基础之上？（）

对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解时，首先应当建立在怎样的基础之上？（）A平等B自愿C诚实信用D程序正当

4、旅游案件调解时，应当坚持的原则是（）

旅游案件调解时，应当坚持的原则是（）A尽量调解原则B平等互利原则C调解自愿原则D诚实守信原则

5、民间调解中，以下哪一项原则是指在调解过程中，应当尽量争取最大的利益或将损失减

民间调解中，以下哪一项原则是指在调解过程中，应当尽量争取最大的利益或将损失减少到最小（）A维护利益原则B合意原则C合法原则D查明事实、分清是非原则

6、在处理投诉的客观公正原则中，坚持（）的态度，（）的看待客户投诉，避免情绪冲动

在处理投诉的客观公正原则中，坚持（）的态度，（）的看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级。A负责任B我即农行C公平公正D客观理性