秘书要让自己的沟通成效事半功倍就应该（）。

1、要想事半功倍地学好《中外秘书比较》课程，必须要做到的是（）。

要想事半功倍地学好《中外秘书比较》课程，必须要做到的是（）。A加强背诵B理清脉络C牢记概念D全面记忆

2、要进行有效沟通，提升销售绩效，就必须了解自己与顾客的沟通风格，沟通风格主要有

要进行有效沟通，提升销售绩效，就必须了解自己与顾客的沟通风格，沟通风格主要有哪些，各自的特征是什么？

3、《十二兄弟》中森林中的老婆婆告诉公主如果要让自己的哥哥们从乌鸦变回人公主就必

《十二兄弟》中森林中的老婆婆告诉公主如果要让自己的哥哥们从乌鸦变回人公主就必须做几年哑巴？（）A7年B5年C6年

4、孩子应该干的和可以干的事情，要让他们自己去干，父母不要_________。填

孩子应该干的和可以干的事情，要让他们自己去干，父母不要_________。填入划横线部分最恰当的一项是（　　）。A越俎代庖B指手画脚C求全责备D包办代替

5、秘书要使自己的发言受到重视，就应该注意在沟通中（ ）。

秘书要使自己的发言受到重视，就应该注意在沟通中（ ）。A抢准话头，使用否定性的语言B定准内容基调，见隙发言C话中有话，含蓄地否定他人意见D见隙发话，不给他人留有机会

6、引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，秘书应该先将自己的领

引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，秘书应该先将自己的领导，介绍给客人。A正确B错误