品牌再造

1、什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。

什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。

2、政府再造就是“全面质量管理”和“流程再造”。

政府再造就是“全面质量管理”和“流程再造”。A正确B错误

3、哈默和钱皮在《再造企业》一书中所描述的再造的要点包括（）。

哈默和钱皮在《再造企业》一书中所描述的再造的要点包括（）。A剧烈性B彻底性C流程D重新设计E循序渐进

4、政府流程再造相较企业流程再造具有的特点包括（）。

政府流程再造相较企业流程再造具有的特点包括（）。A再造主体和目标的公共性B对象需求的多样性C再造过程绩效评价的多样性D再造环境的复杂性E再造过程的长期性

5、“政府再造”的核心目标就是要通过政府再造，建立一个（）政府。

“政府再造”的核心目标就是要通过政府再造，建立一个（）政府。A高效率的B对公众负责任的C更有回应性的D服务性的E更节省开支的

6、再造能力包含有创造性因素，但创造性活动不包含再造性因素。

再造能力包含有创造性因素，但创造性活动不包含再造性因素。A正确B错误