当客户带着激怒的状态打电话进来,下列做法哪个最合适()
- A让客户尽情发泄完再发问,其间不时应声一下
- B保持沉默,任由客户说完
- C先稳定客户情绪,再请客户说明原由
- D极力向客户解释,说明情况找理由
当客户带着激怒的状态打电话进来,下列做法哪个最合适()
1、当一个客户很生气地打电话进来:“我要找你们领导”,你认为下列表述恰当的是()
当一个客户很生气地打电话进来:“我要找你们领导”,你认为下列表述恰当的是()。AA、对不起,他不在。BB、对不起,公司规定我不能告诉你,有问题我可以帮你处理。CC、对不起...
手机视频业务在线播放流媒体的时候电话可以打进来。()A正确B错误
通过拨号上网,室外进来的电话线应当和()连接。A计算机的串口2B计算机的并口2C调制解调器上标有Phone的端口D调制解调器上标有Line的端口
客人从店外打电话进来要求退房,怎么办?
5、秘书正在打电话,进来两位正在争吵的客户,秘书对着话筒说:“对不起。”
秘书正在打电话,进来两位正在争吵的客户,秘书对着话筒说:“对不起。”A正确B错误
正在进行实验时,可带着防护手套接听电话。A正确B错误