满意人模式
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在跨文化绩效评估模式中,()是枢纽,是把竞争力转化成顾客满意,并最终获得理想财务收益的关键。A文化适应维度B文化利用维度C创新学习维度D内部流程维度
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一名主持人引导8~12人(客户)对某一客户满意度进行深入的讨论,这种满意度调查方法称为()A内部访谈B深度访谈C焦点访谈D问卷调查
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利益相关者业绩评价模式的产生源于人们对于BSC的不满意。A正确B错误
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