客户请修服务正确工作流程()。
- A客户请修→接听电话或接待客户→填写《客户请修登记表》→预约时间→迅速转达维修主管→工程人员维修→收取费用→回访客户→记录存档。
- B客户请修→接听电话或接待客户→预约时间→填写《客户请修登记表》→迅速转达维修主管→工程人员维修→收取费用→回访客户→记录存档。
- C客户请修→接听电话或接待客户→填写《客户请修登记表》→预约时间→迅速转达维修主管→收取费用→人员维修→回访客户→记录存档。
客户请修服务正确工作流程()。
对“做好电力客户服务工作”描述正确的有()AA、是社会发展的必然要求BB、是电力体制改革的必然要求CC、是电力企业生存和发展的客观需要DD、是市场竞争的一种策略
2、根据《关于做好私人银行客户服务专线使用推广工作的通知》,以下说法正确的是()
根据《关于做好私人银行客户服务专线使用推广工作的通知》,以下说法正确的是()。A农业银行国内私人银行客户服务专线号码为40088-95599B农业银行境外私人银行客户服务专线号码...
3、提高客户服务质量,要有完善的客户服务流程,一般来说,服务流程主要包括哪几类(
提高客户服务质量,要有完善的客户服务流程,一般来说,服务流程主要包括哪几类()。AA、费用流程;BB、业务流程;CC、信息流程;DD、时间流程;
4、在客户服务中心工作过程中如发现设备或系统出现问题,下面哪些处理不正确:()
在客户服务中心工作过程中如发现设备或系统出现问题,下面哪些处理不正确:()AA、客服代表立即向班长汇报BB、客服代表直接退出电话系统CC、通过文件资料尽量解决客户的咨询DD...
5、内勤人员应正确理解“132”战略,做好对销售一线的服务和支持工作,以客户和队
内勤人员应正确理解“132”战略,做好对销售一线的服务和支持工作,以客户和队伍需求为导向不断创新。A正确B错误
在服务工作中,对客户提出的要求,以下说法正确的是().A在符合规定.条件允许的情况下,应予满足;B对客户的不合理要求,应给予耐心解释并婉言拒绝;C对不清楚或没有把握回答....