通过10086自动台可以受理以下哪些业务？（）

1、普通投诉是指通过10086热线、12580移动秘书台及（）受理的投诉。

普通投诉是指通过10086热线、12580移动秘书台及（）受理的投诉。

2、10086客服代表受理全网手机支付复杂业务（）等业务则由10086客服代表点

10086客服代表受理全网手机支付复杂业务（）等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给手机支付二线客服受理。A咨询；B余额查询；C交易明细查询；D密码修改、投诉及建议；

3、客户用（）拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相

客户用（）拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至自助语音服务。A本机；B非本机；C本...

4、通过10086人工受理代收费用总额提醒业务需（）拨打。

通过10086人工受理代收费用总额提醒业务需（）拨打。

5、客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询W

客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循（），将客户转接至自助语音服务。A特殊情况处理流程；...

6、以下哪些业务可以通过客服电话受理（）

以下哪些业务可以通过客服电话受理（）A账单分期B取现C额度调整D账单日调整E卡片申请