在引导、指引客户时，应以（）向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠

1、在向机构客户介绍衍生产品时，销售人员应以适当的方式向机构客户明示其已通过内部

在向机构客户介绍衍生产品时，销售人员应以适当的方式向机构客户明示其已通过内部资格认定并具备有效（）A内部控制B风险管理C授权D担保

2、在人伤查勘时，应向客户留下查勘人员本人的（），指引客户发现可疑情况及时反馈给

在人伤查勘时，应向客户留下查勘人员本人的（），指引客户发现可疑情况及时反馈给查勘人员并及时做出处理指引或再次跟踪复勘。A身份信息B联系电话C理赔意见

3、客户打印交易流水，引导员取号后指引客户等候区稍候。

客户打印交易流水，引导员取号后指引客户等候区稍候。A正确B错误

4、销售人员在向客户宣传销售理财产品时，应当先做自我介绍，尊重客户意愿，不得在客

销售人员在向客户宣传销售理财产品时，应当先做自我介绍，尊重客户意愿，不得在客户不愿或不方便的情况下进行宣传销售。（ ）A正确B错误

5、销售人员在向客户宣传销售理财产品时，应当先做自我介绍，尊重客户意愿，不得在客

销售人员在向客户宣传销售理财产品时，应当先做自我介绍，尊重客户意愿，不得在客户不愿或不便的情况下进行宣传销售。（ ）A正确B错误

6、理财从业人员在销售理财产品的过程中，不应以（ ）为目标，误导客户或者向客户

理财从业人员在销售理财产品的过程中，不应以（ ）为目标，误导客户或者向客户推销不合适的理财产品。A控制风险B宣传业务C销售业绩D服务客户