对指标“服务项（SLA）实现的完整度”理解正确的哪些项（）

1、针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，

针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审（）AIA财务经理B变更经理C顾客管理经理D服务级别经理

2、社会和人民群众对电信的基本要求可以概括为“八字”服务

社会和人民群众对电信的基本要求可以概括为八字服务方针，即（）。A迅速、准确、安全、方便 B、广泛、多样、廉价、普及 C、礼貌、热情、耐心、周到 D、优质、优价、高效、高速

3、电信的“八字”服务方针，反映了社会和人民群众对电信的

电信的八字服务方针，反映了社会和人民群众对电信的基本要求，即（）。A安全，质量，市场，效益 B迅速，准确，安全，方便 C普遍服务，用户至上 D热情服务，礼貌待人

4、以下对“发热的指标”的叙述中，不正确的是

以下对发热的指标的叙述中，不正确的是A腋下温度超过37.O℃B口腔温度超过37.3℃C直肠温度超过37.6℃D腋下温度超过37.6 ℃E昼夜体温波动超过l℃

5、针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，

针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审？（）AA、IA财务经理BB、变更经理CC、顾客管理经理DD、服务级别经

6、在注射成型过程中，制品经常会出现“成品不完整”的缺

在注射成型过程中，制品经常会出现成品不完整的缺陷（如图），试找出其原因及解决办法。