VIP客户短信满意度测评的达标值（）

1、为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体

为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。AA、调查BB、测评CC、考核DD、考评

2、（）是客户满意度测评的关键环节。

（）是客户满意度测评的关键环节。

3、提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评，其次积极采取行动，最后改进服务提高

提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评，其次积极采取行动，最后改进服务提高客户满意度。A正确B错误

4、VIP短信群发可通过移动总机秘书向（）、（）客户发送短信。

VIP短信群发可通过移动总机秘书向（）、（）客户发送短信。

5、客户可通过短信方式获取全球通VIP电子卡，具体方式为编辑短信“VIP”（不区

客户可通过短信方式获取全球通VIP电子卡，具体方式为编辑短信“VIP”（不区分大小写）发送到（）A059905B106580059C10086D106570059

6、积分达到最低兑换额度的VIP客户，有效期结束前多少天再次发送积分短信提示（）

积分达到最低兑换额度的VIP客户，有效期结束前多少天再次发送积分短信提示（）A15天B20天C30天D40天