客户挽留要注意哪些问题？

1、客户服务中心要按月计算客户挽留任务完成率。计算方法：（）÷（）.

客户服务中心要按月计算客户挽留任务完成率。计算方法：（）÷（）.

2、客户服务中心要按月计算挽留呼出接触率。确认相关部门提供的用以挽留的数据源的准

客户服务中心要按月计算挽留呼出接触率。确认相关部门提供的用以挽留的数据源的准确性，并有书面分析记录。挽留呼出接触率计算方法：（）÷（）.

3、当用户申请销号时，营业员要详细询问销号原因，并进入客户挽留程序。

当用户申请销号时，营业员要详细询问销号原因，并进入客户挽留程序。A正确B错误

4、客户服务中心要组织呼出方式的维系挽留工作，请简述制定呼出脚本需要注意的问题。

客户服务中心要组织呼出方式的维系挽留工作，请简述制定呼出脚本需要注意的问题。

5、企业应采取哪些措施以挽留高价值客户？

企业应采取哪些措施以挽留高价值客户？

6、在挖掘确需求时，客户关心的问题也是我们要注意的重点，我们的客户主要关心哪些方

在挖掘确需求时，客户关心的问题也是我们要注意的重点，我们的客户主要关心哪些方面的问题呢？